售后服務承諾
服務熱線(手機):24小時服務熱線,10秒內(nèi)接通或半小時內(nèi)回撥。顧客訴求100%響應。
投訴熱線(座機):國家法定工作日受理投訴(8:00—11:00,14:30—17:30),
10秒內(nèi)接通或半小時內(nèi)回撥。真實投訴100%處理。
投訴電子郵箱:48小時內(nèi)響應,顧客提醒后立即響應。一周內(nèi)完成投訴處理。
全國送貨,顧客要求發(fā)運后zui遲到貨周期不超過一周。
售后服務理念
基于產(chǎn)品質(zhì)量、關注顧客需求、
筑牢服務基礎、創(chuàng)造服務價值。